Nowe oprogramowanie w Evoltec

Nowe oprogramowanie w Evoltec

Nowe oprogramowanie w Evoltec

Szanowni Państwo,

chcielibyśmy poinformować, że w listopadzie nasza firma rozpoczęła pracę z systemem CRM Microsoft Dynamics 365.

 

Wdrożenie systemu zarzadzania relacjami z Klientami przez Evoltec ma na celu przede wszystkim:

– poprawienie czytelności ofert oraz zintegrowanie warunków handlowych na wszystkie oferowane przez nas produkty

– rejestrację floty maszyn oraz aplikatorów wraz z ich dokumentacją techniczną

– rejestrację historii przeglądów technicznych oraz napraw maszyn

– wsparcie zarządzania zleceniami serwisowymi oraz rozliczenia umów serwisowych

– wsparcie zarządzania gospodarka magazynową poprzez sprawniejszy dostęp do aktualnych stanów magazynowych oraz przypisania części zamiennych do odpowiednich typów maszyn

– stworzenie procedur kontrolnych dla realizowanych zamówień w zakresie dostarczenia kompletnej dokumentacji maszyn i urządzeń jak i właściwego planowania montaży, uruchomień i szkoleń

 

W kolejnym etapie planujemy udostępnienie Państwu informacji dotyczących floty maszyn, dokumentacji z nimi związanej, jak i dostępu do naszych aktualnych stanów magazynowych w formie portalu Klienta.

Ze względu na fakt, że główną motywacją wdrożenia systemu jest poprawa jakości obsługi realizowanych zamówień, będziemy wdzięczni za wszelkie uwagi dotyczące przesyłanych przez nas materiałów. Pozwoli nam to wyeliminować ewentualne błędy oraz wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom. Jednocześnie chcielibyśmy zwrócić się do Państwa z prośbą o wyrozumiałość w wypadku wydłużonego czasu oczekiwania na ofertę, bądź drobnych błędów które mogą wystąpić.