Jesteśmy dumni, że nasi klienci zaufali maszynom Evoltec w swoich procesach produkcyjnych. To dla nas wyróżnienie, ale przede wszystkim zobowiązanie do zapewnienia ich niezawodnej i stabilnej pracy. W celu zagwarantowania ciągłości i wydajności produkcji wprowadziliśmy nowy standard obsługi posprzedażowej dla maszyn zakupionych w naszej firmie.
Usprawnienia
Powiadomienia o przeglądach
Na 30 dni przed zalecanym corocznym przeglądem maszyny klienci otrzymują automatyczne powiadomienie e-mail, które ułatwia planowanie serwisu.
Przypomnienia o materiałach eksploatacyjnych
W przypadku urządzeń takich jak drukarki, powiadomienie o przeglądzie zawiera również informację o materiałach (np. tuszu), które należy przygotować, aby usługa została zrealizowana sprawnie i w terminie.
Ankiety satysfakcji
Po każdej usłudze serwisowej wysyłamy ankietę satysfakcji, która pozwala nam na bieżąco monitorować jakość naszych usług i reagować na potrzeby klientów. To również przestrzeń do przekazania nam cennych uwag lub pozytywnych opinii.
Wierzymy, że wprowadzone usprawnienia przełożą się na większą przewidywalność, komfort pracy oraz jeszcze wyższy standard obsługi serwisowej.
Otrzymywanie powiadomień
Jeśli są Państwo zainteresowani otrzymywaniem powiadomień i przypomnień, prosimy o kontakt z naszym działem digital: Magda Witowska (magda.witowska@evoltec.pl) lub Ada Wróblewska (ada.wroblewska@evoltec.pl).
- Aktualności
